Мониторинг упоминаний в интернете

Имидж компании в глазах клиента — это то, на что вы должны обращать внимание в первую очередь. Даже один негативный отзыв может иметь огромное влияние на восприятие компании покупателем, ведь не зря говорят: «Сто раз помоги — забудут, один раз откажи — запомнят!». Так и здесь, психология человека работает так, что он первым делом обращает внимание на негатив, и потом тысячи положительных отзывов проходят мимо.

Если вы не хотите терять своих потенциальных клиентов, и стремительное падение продаж в ваши планы не входит, обратитесь к нашим специалистам за услугой мониторинга упоминаний в интернете.

Даже если вы уверены в безупречности своей продукции и преданности ваших клиентов, без согласованных действий команды специалистов по управлению репутацией создать и поддержать HR-бренд почти невозможно. Ведь существует «черный» пиар, и конкурент может идти на шаг впереди вас.

Существует несколько технологий мониторинга упоминаний в интернете:

Поверхностный.

Сотрудник вручную просматривает поисковые запросы с упоминанием имени вашего бренда. Практикой выявлено, что среднестатистический потребитель не станет просматривать более 100 топовых записей

Глубокий мониторинг упоминаний в интернете.

Используется специальная программа, сканирующая любые упоминания о бренде на просторах всего интернета (сайты, форумы, блоги, социальные сети). В нашем случае это программа YouScan. После того, как программа закончила свою работу, специалисты проводят комплекс мер по удалению негативных отзывов из поля зрения аудитории.

Наши проекты